A falta de controle nas entregas pode estar custando mais do que você imagina
Você sabia que a entrega é um dos pontos mais sensíveis da operação de qualquer empresa que vende produtos físicos? Isso porque ela envolve riscos como atraso, avaria, extravio e retrabalho. E o problema piora quando o empresário não tem controle real sobre o que está acontecendo após o pedido sair da empresa.
Muitos acreditam que “entregou para a transportadora, o problema agora é dela” — mas isso não poderia estar mais longe da realidade. Quando algo dá errado, quem o cliente cobra é você. Por isso, ter visibilidade e controle sobre as entregas é uma medida estratégica, não apenas operacional.
Veja os principais impactos da falta de controle — e como evitá-los:
1. Prejuízo financeiro silencioso
Entregas erradas, reentregas, trocas e reclamações causam perdas que muitas empresas nem conseguem medir com precisão. Isso corrói a margem de lucro aos poucos, sem alertas visíveis no começo. O controle permite identificar onde estão os gargalos e agir preventivamente.
2. Clientes frustrados e perdas futuras
A falta de controle gera incerteza. Quando o cliente não sabe onde está a mercadoria ou não recebe no prazo combinado, ele se frustra — e muitas vezes, não volta. A retenção de clientes passa por uma entrega bem gerida, com informações claras e acompanhamento de cada etapa.
3. Dificuldade em tomar decisões
Sem dados, tudo vira achismo. Ter controle significa ter acesso a relatórios de entrega, prazos cumpridos, índice de falhas e performance da transportadora. Isso dá base para decisões mais inteligentes, como renegociar contratos, mudar processos ou investir em tecnologia.
4. A transportadora precisa ser parceira, não um mistério
Empresas que contam com parceiros de transporte que compartilham informações e trabalham com rastreamento em tempo real têm uma vantagem enorme. A Sete Lagos Transportes, por exemplo, oferece visibilidade sobre os envios, comunicação direta com o time de suporte e compromisso com a integridade da carga — tudo isso colabora para o controle completo da operação.
Conclusão
Entregar bem exige controle. E controle exige informação. Quanto mais você sabe sobre como sua mercadoria está sendo entregue, menos você perde — seja em dinheiro, imagem ou clientes. Se você ainda não tem visibilidade total das suas entregas, talvez esteja perdendo mais do que imagina.